总结“充电蓄能”
服务“温暖民心”
2024年接诉即办工作总结大会暨业务培训会
近日，崔各庄乡召开
2024年接诉即办工作总结大会
暨业务培训会
会议全面梳理2024年接诉即办工作情况
并对2025年度工作进行动员与部署
为了提升接诉即办工作的质量以及为民服务的水平，特地邀请了区城市管理指挥中心热线二科的副科长张庆彪，进行了一场具有很强针对性的讲解培训。乡党委的副书记张雷，各个科室的负责人、各个村社的副书记、乡属企业的负责人以及办件人员一同参加了会议。
会上，乡市民诉求处置中心主任赵立国详细通报了 2024 年全乡接诉即办整体工作。他通过数据和典型案例，清晰地展现了过去一年工作中的成绩，也展现了其中的不足。这为后续工作的改进提供了有力依据。
乡党委副书记张雷针对当前工作中的薄弱环节进行了重点提示
一、 在培训上更有“广度”
拓宽培训的广度，强化业务方面的培训，要学懂弄通规则，让每一位工作人员都能够对接诉即办工作规则有深入的理解，并且能够熟练地掌握它。
二、在处置上更有“力度”
各岗位人员需聚焦自身的岗位职责，要积极地去行动，进一步加大处置的力度，以此来确保群众的每一个诉求都能够得到妥善的处理。
三、在沟通中更有“温度”
要提升沟通的温度，把工作作风压实，将责任担当强化。用耐心去与群众交流，用细心去与群众交流，用真心去与群众交流。切实做到去思考群众所想的，去着急群众所急的。
区城市管理指挥中心热线二科的副科长张庆彪开展了关于加强与诉求人沟通以及提高办理质量等方面内容的培训。基层工作人员在实际接诉即办工作中存在困惑，他依据自身丰富的工作经验，对这些困惑进行了细致的分析和专业实用的指导，使参会人员获得了很多收获。
在总结会和业务培训会上，全体接诉即办工作人员深入梳理了过去一年的工作经验，为 2025 年工作奠定了坚实基础。新的一年，崔各庄乡将坚持以人民为中心的服务理念，以饱满热情、有力举措、务实作风，聚焦群众急难愁盼问题并全力解决，为建设和谐宜居家园持续贡献力量。
崔各庄乡将持续提升接诉即办工作效能
不断增强居民的
获得感、幸福感和安全感
让“接诉即办”
成为连接群众的“暖心桥”
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《崔各庄乡召开2024年接诉即办工作总结大会暨业务培训会，提升为民服务水平》能对你有所帮助！
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本文概览：针对基层工作人员在实际接诉即办工作中遇到的困惑，他结合丰富的工作经验，进行了细致入微的解析和专业实用的指导，让参会人员收获颇丰。 在本次的总结会和业务培训会上...